我们常说,钱是最重要的,可想而知世界上金融相关的公司一定数目可观。然而你,很多金融服务品牌,却让消费者摸不着头脑。

 

10年前,全球金融危机揭开了这一个不同的十年篇章,在这期间出现了太多戏剧性的破坏和前所未有的变化。因此,大家开始质疑全世界的金融服务企业和品牌们对于金融问题的解决方式。

首先在这样的质疑中陷入魂晶是Afterpay。这是一个新的金融科技品牌,是利润丰厚的先买后付行业的领军品牌。Afterpay最先在澳大利亚成立,现在希望向美国和英国市场快速扩张。

 

从零售到医疗保健,以及更多其他行业,Afterpay的用户利用数字支付平台来帮助自己进行“预算管理”。一个最出名的例子是,在初级卫生保健(相当于社区医院)支持Afterpay付款以来,仅仅8周内来看牙医的新患者数就出现了令人难以置信的激增。如果这意味着人们能够通过更加便宜的方式来获取所有重要的医疗保健服务,那么显然此举是积极的一步。

然而目前先买后付行业正面临严重的改革呼声,Afterpay需要保护自己免受“财务压力帮凶”的批评。

通过延迟付款来满足人们即时需求的方式,Afterpay获利颇丰,公司近四分之一的收入是从延期利息中获得的——那是2840万澳元,高于去年的600万澳元。这可以明确的证明许多客户其实并不能管理他们的预算。

今年金融科技行业的品牌指数开始下滑,并呈现出长期疲软趋势。技术带来了新变化和新体验,但其背后的观点和目的却不那么明显。换句话说,我们能否始终相信Facebook和一些金融品牌,能够像承诺的那样变得更好?

现在比以往任何时候都更充满机遇,公司可以很容易地进入某一领域,但在这样的过程中,品牌要像金融品牌一样权衡好安全与责任。这不仅仅指准受法律法规,还在于品牌如何保持真正有意义的愿景。对Afterpay而言,这意味着确保品牌是在“赋予客户权力”,而不是让用户陷入财务危机。品牌的成功不仅仅依靠最新的技术,更重要的是能够用技术创造更好的产品、服务和体验,从而改善客户的生活。

这一切听起来很简单,但它可以决定你的成败。

 

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